Bienvenido a www.parquecanepa.com (en adelante, «PARQUE CÁNEPA MARKETPLACE» o el «Sitio»), plataforma web propiedad de DADONET E.I.R.L. (en adelante, «DADONET»), con RUC N° [Insertar RUC], con domicilio legal en Lima, Perú.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del Sitio por parte de los compradores (en adelante, el «Cliente» o «Usuario»). Asimismo, regulan las condiciones de compra de los productos ofrecidos por las distintas empresas, tiendas y marcas independientes que venden dentro de la plataforma (en adelante, los «Vendedores»).

Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, el Cliente acepta de manera expresa, libre y sin reservas la totalidad de las estipulaciones contenidas en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

1. Naturaleza del Marketplace y Deslinde de Responsabilidad

PARQUE CÁNEPA MARKETPLACE funciona estrictamente como una plataforma de intermediación virtual (Marketplace).

• El Sitio facilita el espacio tecnológico para que Vendedores independientes expongan, promocionen y vendan sus productos (prendas de vestir, calzado, accesorios, entre otros).
• DADONET E.I.R.L. no es el propietario, fabricante, ni proveedor directo de los productos que comercializan los Vendedores, ni posee el inventario de los mismos.
• En consecuencia, cada Vendedor es el único y exclusivo responsable por la calidad, idoneidad, stock, garantías, empaque y entrega de los productos adquiridos, así como del cumplimiento de los derechos del consumidor frente al Cliente.

2. Capacidad Legal y Registro de Usuarios

Para interactuar, agregar productos al carrito o procesar compras en el Sitio, el Cliente declara ser mayor de 18 años y contar con plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes según la legislación peruana.

El Cliente puede navegar libremente por el Sitio sin registrarse. No obstante, para culminar el proceso de compra, deberá proporcionar sus datos de identificación vigentes y verídicos. El Cliente es responsable exclusivo de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

3. Constitución del Consentimiento y Validación de Compra

Toda solicitud de compra realizada por el Cliente a través del Sitio está sujeta a un proceso de validación y confirmación en tiempo real. El contrato de compraventa electrónico entre el Cliente y el Vendedor correspondiente se considerará formalizado únicamente cuando se cumplan las siguientes condiciones:

1. Que el medio de pago seleccionado por el Cliente sea aprobado por la pasarela de pagos o validado manualmente (en caso de transferencias, Yape o Plin).
2. Que el Vendedor confirme la disponibilidad de stock del producto solicitado.

En caso de que el producto no cuente con existencias disponibles, se notificará al Cliente a la brevedad y se procederá con la reversión o reembolso del dinero por el canal correspondiente.

4. Condiciones de Precios, Stock y Ofertas

• Ámbito de aplicación: Los precios, descuentos y promociones publicados en el Sitio son exclusivos para las compras realizadas dentro de www.parquecanepa.com y no son aplicables a las tiendas físicas de los Vendedores en el emporio de Gamarra ni en otros canales de venta.
• Modificaciones: Los Vendedores se reservan el derecho de modificar los precios, descripciones y existencias de sus productos en cualquier momento y sin previo aviso, respetando únicamente las órdenes de compra que ya hayan sido debidamente validadas y confirmadas.
• Gastos de envío: Los precios mostrados reflejan exclusivamente el valor del producto con los impuestos de ley (IGV) incluidos, pero no incluyen los gastos de envío ni transporte, los cuales serán calculados y detallados de forma transparente en el carrito de compras antes de finalizar el pago.
• Restricción de compra mayorista: El Sitio está destinado al consumidor final. Se reserva el derecho de cancelar pedidos que superen las dos (2) unidades del mismo producto por Cliente si se presume una actividad de reventa no autorizada dentro del flujo minorista.

5. Medios de Pago Aceptados

El procesamiento de los pagos en el Sitio se realiza de forma segura mediante los siguientes canales autorizados:

• Tarjetas de Débito y Crédito: Procesadas bajo altos estándares de seguridad cibernética (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club).
• Billeteras Digitales y Transferencias Directas: Pagos mediante códigos QR o transferencias a cuentas corrientes autorizadas (Yape, Plin o banca por internet).

⚠️ Nota de seguridad: El Cliente es responsable de adjuntar o registrar correctamente el comprobante de pago cuando el método elegido requiera validación manual por parte del Marketplace.

6. Mecanismo de Validación de Identidad por DNI

Para agilizar la experiencia de usuario y garantizar la emisión correcta de los comprobantes, el Sitio cuenta con un sistema de consulta automatizada conectado a bases de datos de identidad en Perú de forma segura.

• Al ingresar los ocho (8) dígitos del Documento Nacional de Identidad (DNI) en el formulario de facturación (Checkout), el sistema consultará y rellenará automáticamente los campos de Nombres y Apellidos en milisegundos.
• El Cliente autoriza expresamente esta consulta con el único fin de agilizar su proceso de compra y mitigar fraudes electrónicos.
• En caso de indisponibilidad técnica del servidor externo de consulta, el Sitio desactivará automáticamente el bloqueo y habilitará los campos para que el Cliente pueda escribir sus nombres y apellidos de forma manual, garantizando que el proceso de compra nunca se detenga.

7. Políticas de Despacho y Entrega de Productos

El despacho y entrega de las prendas o productos adquiridos se rige bajo las siguientes condiciones obligatorias:

• Responsabilidad de los Datos: El Cliente es el único responsable de consignar correctamente la dirección exacta de entrega, referencias, departamento, provincia, distrito y un número telefónico de contacto válido. PARQUE CÁNEPA MARKETPLACE no se hace responsable por retrasos causados por direcciones incorrectas o incompletas.
• Plazos de Entrega: Los plazos de envío indicados al momento de la compra son estimados y empiezan a contabilizarse a partir del día hábil siguiente de haberse validado la transacción. Las entregas se efectúan regularmente en días laborables y horarios comerciales.
• Intentos de Entrega y Reprogramación: Se realizarán hasta un máximo de dos (2) intentos de entrega en la dirección indicada. Si el Cliente se encuentra ausente, la dirección es inubicable o nadie recibe el paquete, el pedido será retornado a los almacenes del Vendedor o del operador logístico. El Cliente deberá coordinar y asumir el costo de un nuevo envío.
• Recepción del Producto: Al momento de la entrega, el Cliente o la persona mayor de edad autorizada deberá verificar detalladamente que el empaque exterior se encuentre completamente sellado y sin signos de alteración. La firma de la guía de remisión o del documento de conformidad del transportista implica la aceptación total del estado físico del empaque, perdiendo el derecho a reclamar por daños externos posteriores.

8. Emisión de Comprobantes de Pago

• Cada Vendedor independiente dentro del Marketplace es el único responsable de la emisión de las correspondientes Boletas de Venta Electrónicas o Facturas Electrónicas por los productos vendidos, cumpliendo estrictamente con la normativa tributaria emitida por la SUNAT.
• De conformidad con las leyes vigentes en el territorio peruano, no es administrativamente posible realizar el cambio de una Boleta de Venta por una Factura, ni modificar los datos del adquirente una vez emitido el comprobante original. Es responsabilidad absoluta del Cliente seleccionar correctamente el tipo de comprobante requerido antes de cerrar la compra.

9. Libro de Reclamaciones

En estricto cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), el Sitio pone a disposición de todos sus usuarios un Libro de Reclamaciones Virtual claramente visible y accesible en la página de inicio de www.parquecanepa.com. Todo reclamo o queja registrada será atendida dentro de los plazos máximos establecidos por la normativa legal peruana.

10. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de la plataforma, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: códigos fuente, scripts (incluyendo el sistema de validación de identidad), diseños gráficos, interfaces de usuario, logotipos, slogans comerciales («lo que amas de Gamarra, ahora a un clic de distancia»), textos y software son propiedad exclusiva de DADONET E.I.R.L. o han sido licenciados legalmente.

Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial, piratería de software, ingeniería inversa o explotación no autorizada del material del Sitio. Cualquier infracción será procesada bajo las leyes civiles y penales de propiedad intelectual vigentes.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen, interpretan y ejecutan de conformidad con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia, discrepancia o reclamación que surja derivada de la interpretación o ejecución de este documento será sometida a la competencia territorial exclusiva de los jueces y tribunales del Cercado de Lima, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.